岗位职责  
小区管家：负责业主来访接待、电话咨询解答，建立并维护良好的关系，定期走访回访。
费用收缴与管理：负责物业管理区域内各项费用（如物业费）的结算、催缴与管理工作，管理客户档案资料。
报修投诉处理：受理业主报修、投诉及建议，跟进协调各部门处理并及时反馈结果。
巡查与监管：巡视公共区域，监督清洁绿化、设施设备状况，办理装修进场手续并现场监管。

任职要求  
1. 具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识和责任心。  
2. 熟悉物业管理相关流程，具备基本的财务或档案管理知识。

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