（一）护理院长住销售
完成月度/年度护理院入住人头数与床位去化目标，负责从线索到签约入住的全流程跟进。
开发并维护社区、街道、医院康复科、社区卫生服务中心、社工组织、养老中介等渠道，建立稳定的转介来源。
负责客户咨询接待、实地带看、照护方案讲解、收费与医保政策说明，推动签约。
（二）一日居（短托/日间照料）销售与转化
完成一日居短托人次与营收目标，负责短托客户的推广、接待与签约。
将短托视为长住体验入口：在服务过程中识别有长期照护需求的家庭，记录决策障碍，推动短托客户向护理院长住转化。
跟踪短托客户的体验反馈，配合护理端优化短托服务包，提高短托→长住的转化率。
（三）客户留存与口碑运营
对已入住客户进行定期回访，推动续住和转介绍；对非正常退住进行原因追踪和反馈。
收集客户好评与服务案例，配合院内线上渠道（短视频、社群、朋友圈）进行口碑传播。
（四）数据与协同
统计每日/每周/月度到访、签约、渠道、转化数据，按时提交工作报表。
与护理部、行政部配合，确保销售承诺与服务交付一致。

任职资格
1.市场营销、养老服务、社会工作、医护相关专业优先。
2.1年以上销售、渠道拓展或客户服务经验；有养老、护理院、康复机构、保险或医药直销经验者优先。
3.具备基础的市场开拓能力和客户跟进能力，目标感强，能承受销售压力。
4.沟通表达清晰，有共情力，能与老年人家属建立信任。
5.有当地社区资源、熟悉周边市场者优先。

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工作地址

宁波市慈溪市前应路与美人山路交叉口

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