岗位职责    
1. 负责空压机客户资源的全流程管理，包括需求接收、沟通筛/选、意向判定及跟进维护。  
2. 设计并优化客户需求引导话术，主动挖掘工厂客户的用气需求，提升客户留资有效性。  
3. 监控客资线索数据，进行复盘分析，持续优化跟进策略，提高线索有效率与转化率。  
4. 协调销售、技术及市场等内外部资源，保障客资跟进团队高效协作与信息互通。  
5. 策划线索激活与复访内容，通过电话、企业微信、社群等多渠道维护客户关系，提升跟进效率。  
6. 制定月度线索跟进计划，明确重点方向与话术策略，推动目标达成。  

  任职要求    
1. 熟练使用企业微信客服后台及Excel工具，具备数据统计与台账管理能力。  
2. 擅长B端客户电话及微信沟通，能够有效引导客户留资，语言表达清晰流畅。  
3. 具备工业品、机械设备、汽车、装修、地产等相关行业客资跟进或电销客服经验。  
4. 有三个月及以上客资客服或电话销售全职经历，能独立完成线索跟进与数据复盘。  
5. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，可接受偶尔加班。  
6. 有较强的责任心与学习能力，愿意长期深耕客资服务岗位，持续提升专业水平。

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