
一、《客户质量工程师 CQE》
1.接收并分级响应客户投诉(临/时异常 /批量售后 /产线停线),主导根因分析与遏制措施(客户质量工程师CQE)
2.按时提交 8D / 5C / CAPA 报告,跟踪内部整改验证直至客户关闭
3.负责 PPAP / APQP 阶段客户质量文件提交与量产批准
4.应对客户二方审核、过程/产品审核(VDA6.3等),组织不符合项整改闭环
5.统计并汇报客户端指标:PPM / DPPM / LRR /退货率 /索赔金额 /重复故障
6.将客户技术协议、特殊特性、检验标准转化为内部 CP / SIP /作业标准
7.管理备件件、返工返修流程、三包索赔与质量成本
8.新项目 NPI 阶段参与质量策划、检具/测量方案评审、风险预警
9.维护客户质量关系,定期质量回顾会,提升客户满意度
持证加分:IATF16949内审员、ASQ CQE、六西格玛绿带/黑带、VDA6.3审核员
任职要求
1. 专业不限,具备扎实的质量管理知识与实践经验。
2. 熟悉IATF16949体系,持有IATF16949内审员证书者优先。
3. 具备ASQ CQE或六西格玛绿带/黑带认证,熟悉质量管理工具与方法。
4. 熟练掌握VDA6.3等审核标准,有实际审核经验者优先。
5. 具备良好的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作与问题解决。
6. 有客户质量工程师相关工作经验,熟悉汽车制造行业质量流程者优先。
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