一、《客户质量工程师 CQE》
1.接收并分级响应客户投诉(临/时异常 /批量售后 /产线停线)，主导根因分析与遏制措施（客户质量工程师CQE）
2.按时提交 8D / 5C / CAPA 报告，跟踪内部整改验证直至客户关闭
3.负责 PPAP / APQP 阶段客户质量文件提交与量产批准
4.应对客户二方审核、过程/产品审核（VDA6.3等），组织不符合项整改闭环
5.统计并汇报客户端指标：PPM / DPPM / LRR /退货率 /索赔金额 /重复故障
6.将客户技术协议、特殊特性、检验标准转化为内部 CP / SIP /作业标准
7.管理备件件、返工返修流程、三包索赔与质量成本
8.新项目 NPI 阶段参与质量策划、检具/测量方案评审、风险预警
9.维护客户质量关系，定期质量回顾会，提升客户满意度
持证加分：IATF16949内审员、ASQ CQE、六西格玛绿带/黑带、VDA6.3审核员

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